ショッピングガイド

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お申込み

オンライン
「ショッピング」メニューより、商品画面へ行き、ご希望の商品をクリックしてカゴに入れ、画面の指示に従って操作して下さい。
ファックス
専用のファックス注文用紙もございますので、ご利用下さい。ファックス注文用紙のダウンロードには「AdobeReader」が必要です。 Fax: (07) 3267 5997 日本語ファックス注文用紙のダウンロード（PDF形式）英語ファックス注文用紙のダウンロード（PDF形式）
Eメール
下記メールアドレスでもご注文承ります。 sales@ayagreentea.com お名前、お電話番号、ご住所、ご注文をお知らせ下さい。
封書
上記専用注文用紙をダウンロードし、ご注文をご記入の上、投函して下さい。 AYA GREEN TEA PO Box 432 Banyo, QLD 4014 AUSTRALIA

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ご注文の流れ

上記いずれかの方法にてご注文
ご注文受付のお知らせ/「ご注文受付のお知らせ」メールの自動送信
「お支払いに関するご案内」メール/お支払いに関するご案内にて送料、お支払い金額、お支払い方法のご案内
確認事項(オーダー内容、お支払い金額、お支払い方法、配送方法）等をご了承の上、以下の支払い方法にてお支払い
入金確認後、発送、「発送のご案内」メールにてお知らせ/発送のご案内

※ ファックス、封書でご注文いただぎ、Eメール連絡のできないお客様は連絡を省略させていただく場合もございます。ご了承下さい。

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お支払い方法

銀行振込み
オンラインもしくは銀行窓口で代金振込みのお手続きをお願い致します。銀行振込みをご希望のお客様には、ご注文後、銀行口座詳細 (Commonwealth Bank)を追ってお知らせ致します。可能であれば、ご注文番号等の詳細明記をお願い致します。ご入金後、お知らせいただければ、直ちに配送のお手配を致します。

代金引換
Australia PostのC.O.D.(Cash on Delivery)サービスを利用して、商品をお届け致します。手数料が発生しますが、お客さまのご負担でお願い致します。詳細はこちら: Australia Post

クレジットカード
ペイパルウェブサイトからのクレジットカードでのお支払いをお受けしています。ペイパルにより、安心してお支払い頂けます。お支払い請求メールを送信いたします。受信後、指示に従い、ペイパルウェブサイトで安全にお支払いを実行していただけます。詳細はこちら: Papal Australia 当店では安心してオンラインショッピングをしていただくため、個人情報はＳＳＬにより暗号化され送信されます。

マネーオーダー
マネーオーダー受領後の配送となります。ご了承下さい。マネーオーダー宛名： AYA GREEN TEA マネーオーダー送付先： PO Box 432, BANYO, QLD 4014, AUSTRALIA

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配送と送料

ご注文の品はAustralia Postにてお届けします。別途費用をともないますが、Express Postでの配送をご希望される方はお知らせ下さい。
その他の配送方法にも対応させていただきますので、ご希望の方はお気軽にお問い合わせ下さい。

※　海外発送の場合は別途お問合せ下さい。

Australia Post 送料は以下の通りです。
Australia Post

■　送料例　■
Prepaid parcel post satchels　（国内どこでも）
500g Satchel (355mmx220mm) $5.50
3kg Satchel (405mix310mm) $9.60

Small parcels　（国内どこでも）
Up to 250g $4.20
Over 250g up to 500g $5.40

Large letters postage (国内どこでも)
* 大きさ 260mmx360mm 以内,　厚さ 20mm 以内
Up to 125g - $1.00
Over 125g to 250g - $1.45
Over 250g - $2.45

海外発送の場合
国際郵便料金表をご参照下さい。

※　当店では全商品を（ｇ）表示しています。送料目安にご利用下さい。（梱包資材、箱入りなど最終的に重量は変わります。ご了承下さい。）

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ギフトサービス

ラッピング
緑茶商品と茶筒セット、ギフト商品の包装をお受け致します。ギフトサービスページにて、ご要望のギフトサービスをご指定またはご購入下さい。また、サービス以外でのご要望にもできる限り対応させていただきますので、お気軽にご相談下さい。詳細はこちら: ギフトサービスページ

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お届け

在庫がある場合、商品代金お支払い確認後、３営業日以内に発送させていただきます。在庫切れの場合、こちらより状況を随時お知らせ致します。

※銀行振込み、クレジットカードによるお支払いの場合は入金確認後、またマネーオーダーによるお支払いの場合はマネーオーダー受領後の発送となります。

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返品

返品
返品をご希望のお客さまは商品到着後、5営業日以内にご連絡下さい。領収書をご用意下さい。送料はお客さまご負担となります。 ※開封済み（茶商品の場合）、使用済み商品の返品はお受け致しかねますので、ご了承下さい。

商品の欠陥
商品に欠陥があった場合、商品到着後、5日以内にご連絡下さい。商品代金を返金させていただきます。送料も当店で負担致します。商品の交換をご希望される場合は、商品が戻り次第、在庫状況に応じて代わりの商品を発送させていただきます。 ※商品開封後でも構いませんので、恐れ入りますがご連絡下さい。

商品の破損
商品に破損があった場合、商品到着後、5日以内にご連絡下さい。商品代金を返金させていただきます。送料も当店で負担致します。商品の交換をご希望される場合は、商品が戻り次第、在庫状況に応じて代わりの商品を発送させていただきます。 ※輸送上の破損以外で、お客さまが商品受け取り後破損された商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承下さい。